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Termos de Uso

Última atualização: 24 de julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar o site Cronos Game (a "Plataforma"), operada por DIONER HENRIQUE DA SILVA PINTO(nome fantasia "Cronos Game"), inscrita no CNPJ sob o nº67.289.560/0001-89, com sede em Rua Rio Grande do Sul, 930, Bairro São Francisco II, Tramandaí/RS, CEP 95590-000, Brasil, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, deve cessar imediatamente o uso da Plataforma. O uso continuado após a publicação de versões revisadas configura aceite tácito das alterações.

2. Descrição dos Serviços

A Cronos Game é uma revendedora independente de jogos digitais para PlayStation (PS4/PS5). Não somos a Sony Interactive Entertainment, e as marcas "PlayStation", "PSN" e os nomes de jogos pertencem aos seus respectivos titulares.

  • A entrega ocorre exclusivamente em formato digital. Conforme o produto e a modalidade escolhida, o jogo é disponibilizado por acesso mediante ativação em conta PSN da Cronos Game (modelo conta-compartilhada, primária ou secundária) — caso em que a titularidade da conta permanece com a Cronos Game. Os dados de acesso e instruções são enviados por WhatsApp e/ou e-mail e ficam registados na biblioteca do Usuário.
  • O modelo conta-compartilhada apoia-se em recursos de conta e console do ecossistema PlayStation (primário/secundário); o seu uso comercial é uma área cinzenta dos Termos da PlayStation, detalhada na nossa página de Garantias, que cobre o risco com garantia.
  • Não comercializamos mídia física nem serviços de boost.
  • Reservamo-nos o direito de recusar pedidos suspeitos de fraude ou violação destes Termos.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para finalizar compras, o Usuário deve criar conta fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados. É vedado o cadastro por menores de 18 anos sem assistência dos responsáveis legais. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. A Cronos Game pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou que apresentem comportamento fraudulento, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4. Produtos, Preços e Disponibilidade

Os preços são apresentados em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. Erros tipográficos manifestos (ex.: jogo de R$ 299,90 anunciado por R$ 2,99) não obrigam a Plataforma à venda; nestes casos, o pedido será cancelado e eventual valor pago, integralmente reembolsado. A disponibilidade dos jogos e acessos digitais é limitada ao estoque operacional da loja. Em caso de indisponibilidade após a compra, o pagamento será reembolsado em até 7 dias úteis.

5. Pagamento e Entrega

Pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS (Asaas ou Mercado Pago). Aceitamos PIX (confirmação em segundos), cartão de crédito (em até 6x) e boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis). A Cronos Game não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. O preço anunciado é o preço à vista no PIX. Nos pagamentos com cartão de crédito incide acréscimo destinado a cobrir os custos cobrados pela operadora e pelo meio de pagamento, variável conforme o número de parcelas, de 5% à vista até 11% em 6x. O valor final, já com o acréscimo, é exibido no checkout antes da confirmação da compra, nos termos da Lei 13.455/2017, que autoriza a diferenciação de preço em função do meio de pagamento. A entrega depende de contato do Usuário pelo WhatsApp informado no pedido: é nessa conversa que os dados de acesso são enviados. O checkout, a página do pedido e o e-mail de confirmação trazem botão com a mensagem pronta para esse contato. Após a confirmação de pagamento, o jogo — dados de acesso e instruções de ativação, conforme a modalidade — é entregue em até 24 horas (Entrega normal, já incluída no preço). O Usuário pode optar, no checkout, pela Entrega expressa, com prazo de até 6 horas, mediante acréscimo de R$ 14,99 por pedido — cobrado uma única vez, independentemente da quantidade de jogos. A entrega é feita manualmente por uma pessoa, dentro do horário de atendimento publicado na página de Contato (atualmente segunda a sexta, das 9h às 17h, e sábado, das 10h às 16h; domingos e feriados não há atendimento — horário de Brasília), e chega:

  • por WhatsApp, no número informado;
  • por e-mail, no endereço cadastrado;
  • e registado na biblioteca do Usuário (área autenticada);
  • em caso de falha técnica que impeça o cumprimento do prazo, o Usuário é avisado pelo WhatsApp com o novo prazo — com reembolso integral em caso de não-entrega.

6. Conduta do Usuário

O Usuário se compromete a:

  • não revender, redistribuir nem comercializar os dados de acesso, contas ou instruções recebidas;
  • não utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos;
  • não tentar acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados de terceiros;
  • não inserir conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros em avaliações ou comentários;
  • não utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização expressa.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — textos, imagens, identidade visual, layout, código-fonte, ilustrações 3D e marca Cronos Game — é propriedade da Cronos Game ou de seus licenciantes e está protegido pela Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais) e Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial). É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Cronos Game envida seus melhores esforços para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garante operação ininterrupta nem isenta de erros. Não nos responsabilizamos por:

  • indisponibilidade dos serviços da PlayStation Network (PSN);
  • danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades;
  • uso inadequado dos dados de acesso, contas ou instruções pelo próprio Usuário;
  • caso fortuito ou força maior, nos termos do art. 393 do Código Civil.

11. Alterações destes Termos

Podemos revisar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e publicadas com nova data de atualização ao topo desta página. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações implica aceitação.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected]. Atendimento pelo WhatsApp informado no rodapé do site: segunda a sexta, das 9h às 17h, e sábado, das 10h às 16h (horário de Brasília); domingos e feriados não há atendimento.